Entre 2008 y 2015 alrededor de 21 millones de usuarios de servicios de telefonía fija y móvil se han cambiado de compañía gracias al derecho a la portabilidad numérica, señaló el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), Rafael Eslava. Detalló que los grandes ganadores con la portación a líneas fijas entre enero de 2014 y agosto de 2015 han sido las empresas de Grupo Televisa, que han ganado 106 mil 668 líneas fijas, mientras Telmex ha perdido 196 mil líneas. Pero en telefonía móvil Telcel ganó casi 4 millones de líneas en el mismo periodo. Los grandes perdedores han sido Iusacell, con casi 2 millones de líneas perdidas; Unefon, de donde salieron a otras empresas un millón 593 mil 567 líneas, mientras de Telefónica se fueron un millón 74 mil. La movilidad de personas tiene que ver en la mayoría de los casos por la mala calidad de las redes, dijo Eslava