La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reprobó a ocho de los principales bancos que otorgan crédito hipotecario, por no ser transparentes ni dar información de calidad a sus clientes antes y durante la contratación de este producto. Los bancos reprobados en la Supervisión de Crédito Hipotecario realizada por la Condusef son Banorte, HSBC y Mifel, con 5.4 puntos, respectivamente, de un total de 10; BBVA Bancomer sacó calificación de 5; Scotibank, 4.3; Santander, 4.2; Multiva y Ve por Más, 4.1 cada uno. El único banco que aprobó fue Banamex, con 7.1, pero esa calificación se redujo en comparación con el 8.7 que obtuvo en la medición hecha por la Condusef en 2014. En 2014 Banorte fue evaluado con 7.6; HSBC con 8.6; Mifel obtuvo 7; BBVA Bancomer 7.2 y Scotiabank 8.3.