Telcel informó que a través de su portal www.telcel.com/mitelcel los usuarios del plan de renta mensual y Sistema Amigo pueden administrar su línea por Internet. Precisó que Telcel evoluciona su servicio de atención a clientes en línea denominado Mi Telcel, el cual ofrece una nueva experiencia de atención, navegando desde la computadora o teléfono celular de manera intuitiva y fácil, con una estructura y diseño elaborado con la participación de usuarios Telcel, bajo una plataforma segura. Con Mi Telcel los usuarios del Sistema Amigo podrán consultar su saldo sin costo, activar servicios como Internet Telcel, comprar tiempo aire con cargo a tarjeta de crédito, pasar tiempo a otro celular, etc.